JOHANA ILLA
条款和条件
联系方式
www.johanawilla.com 由注册公司 JOHANAWILLA LTD 所有。 公司注册号：13320078。在英格兰和威尔士注册。增值税号：GB 239 006 575。
您可以通过“联系方式”部分中的电子邮件与我们联系。
邮寄地址：JOHANAWILLA LTD, Office 116, 8 Shepherd Market, W1J 7QE, London, England, United Kingdom。
商标、版权、知识产权
JOHANAWILLA 商标仍然是 JOHANAWILLA LTD 的专有财产。该商标受国际和英国版权及其他知识产权法的保护。写有“JohanaWilla®”、“W®”或“Exquisite Prosperity™”的符号“®”和“™”表明公司名称和口号的国际所有权。页面底部的符号“©”表示本网站的作者是 JOHANAWILLA LTD 公司。
第 1 条 法律条款：
“公司”/“我们”/“我们的”是指 JOHANAWILLA LTD 公司。 “客户”/“您”指的是您，客户。
使用条款是客户与公司之间的法律协议。它适用于网站的使用，包括零售商品的销售。客户必须阅读、同意并接受本协议中包含的所有条款。
命令
订单只能由个人客户和购买非转售商品的公司下达。客户所下的所有订单均以本公司接受为准。公司保留随时自行决定以任何理由拒绝接受订单的权利，且不对客户承担任何责任。
客户下订单后，公司将通过电子邮件向客户发送订单确认函，其中包含订单号和已购买产品的详细信息。一旦您的订单确认，我们将无法更改送货地址或方式，或订单中的任何详细信息，例如产品、产品数量、尺寸、颜色。
下订单
客户可以在不注册的情况下浏览网站，但在下第一个订单时，可以选择以访客身份或通过公司注册来浏览网站。如果客户决定注册，则需要填写订单上的某些字段。用户名将是客户注册时使用的电子邮件地址。在此过程中，客户向公司承诺，客户有权使用相关地址。客户还将被要求输入密码。客户不得向任何其他人透露或转让其密码。如果客户发现任何未经授权使用其密码的行为，客户必须立即通知公司。在不损害公司权利的情况下，如果公司合理认为有必要采取此类行动来保护网站，则公司可以暂停客户访问网站，而无需承担任何责任。在客户提交订单之前，将有机会检查其选择、检查订单的总价并纠正任何错误。客户的订单本身就代表了购买产品的要约。
描述和产品信息
该公司已尽一切努力尽可能准确地表现产品的颜色。然而，由于显示器的差异，公司无法保证您在显示器上看到的颜色将反映产品的真实颜色。如果客户对产品有任何疑问，当然可以通过“联系方式”部分中的电子邮件与公司联系。公司保留随时更改我们网站上提供的商品的权利，恕不另行通知。
给出的测量值以英寸和厘米为单位。
价格
根据客户所在位置和国家/地区货币，客户可以选择其所在国家/地区的货币。可以通过选择页面左上角（或如果在智能手机上浏览，则在菜单部分）的货币来完成。您可以浏览网站选择特定货币，但结帐价格将以英镑计算。
价格包含 20% 的增值税（如果在英国境内交货则需支付），但不包括运费，具体详情另行说明。
公司可能随时更改网站上的价格，恕不另行通知。公司尽力确保网站上给出的所有价格都是正确的。然而，错误可能会发生。如果公司在网站上报出的价格不正确，并且正确的价格低于所报的价格，我们将自动假定客户希望继续订购。然而，如果正确的价格高于最初报价，公司将联系客户询问是否仍要订购货物。
付款
客户确认其已被授权使用所输入详细信息的信用卡/借记卡。所有信用卡/借记卡均须接受发卡机构的验证检查和授权。如果发卡行拒绝授权付款，公司将不接受订单。此外，公司对任何延迟或不交货不承担任何责任。本公司没有义务告知客户拒绝的原因。对于因按照订单处理客户的信用卡/借记卡付款而产生的客户银行或发卡机构费用，公司不承担任何责任。
接受哪些付款方式？ Visa、万事达卡、美国运通卡、中国银联、JCB、CB、Discover、Visa Electron、Maestro、Google Pay、Apple Pay。
送货
UPS 是我们所有货件的承运商。您可以选择与您的帐单地址不同的送货地址。
订单将发送至客户在订单上提交的送货地址。如果送货地址不正确，本公司不承担任何责任。请注意，公司无法送货至邮政信箱。
送货签名：所有订单都需要在送货时签名，此时发货的责任就转移给客户。如果客户指定了除自己之外的收件人，则第三方的签名足以证明公司已交付和履行。
所有交货时间为周一至周五。发货时间从客户收到发货确认电子邮件时开始。所有订单都是完全可追溯的。如果以注册用户身份签入，请登录您的帐户以查看订单的最新状态。交货时间仅供参考，并未考虑付款授权和/或库存可用性和/或海关延误可能导致的延误。
如果由于供货延迟而无法交付货物，公司将在下单后30天内通知客户，客户可以取消订单或与公司约定进一步的交货时间。
海关和关税
包裹到达目的地国家/地区后，目的地国家/地区的海关当局可能会要求收件人支付进口关税。这些费用由接收者承担。该公司无法控制这些费用。
如果收货人未能支付所要求的关税和税款，并且没有从运输合作伙伴处收取订单，则公司将不承担此类订单的任何退款金额。公司认为客户了解并遵守客户订购产品所在国家的所有法律和法规。
退货
如果客户出于任何原因对购买的产品不满意，可以在交货之日起 14 天内将未磨损且未使用过的产品退回。客户希望退回的所有物品必须以原包装完好无损地退回。
首先，请在“联系方式”部分向该公司发送电子邮件，并提供客户姓名、订单号和退货原因。如果客户因个人原因（包括改变主意）希望退回订单，则客户将承担与退货相关的任何邮政费用。寄送包裹是客户的责任。为了让客户服务接受退货，产品必须以原包装完好无损、未磨损、附有所有配件以及购买发票副本退回。
请注意，商品必须处于可转售状态，且个性化商品不可更换、不可退款。在任何情况下，损坏或磨损的物品将不予退款或更换。
退款只能退至支付订单时使用的卡上。一旦收到客户退回的货物，公司将向客户发送电子邮件。此外，公司通常会在收到货物后 14 天内将款项记入用于购买货物的信用卡/借记卡。
JohanaWilla 不提供兑换服务。退回产品后，如果客户想要另一件不同颜色的商品，请重新下订单。
远程销售规定
根据 2000 年和 2005 年《消费者保护（远程销售）条例》，客户有权在法定冷静期内取消从网站购买的商品订单。从客户下单之日起直至公司发货为止，可以取消订单。一旦包裹由承运商运送，就无法取消。如果客户在收到产品后想要更改，则必须进行退货流程。自交货之日起，客户有 14 天的时间将货物退回公司。运输/送货费用由客户承担。要取消订单，请在法定冷静期内通过电子邮件向公司发出通知，并提供订购商品的详细信息及其（如适用）交货日期。
如果客户在商品送达后行使取消权，请按照上述退货说明将商品退回至指定地址。请注意，除非公司错误交付，否则客户将负责将物品退回公司的费用。
融资
客户可以选择通过 Klarna 分期付款。
礼品卡只能使用上述预付费方式——信用卡、借记卡在本网站购买。每张礼品卡的有效期为自购买之日起 1 年。它既不可转让也不可退款。它只能在本网站上在线使用，不能在任何零售店使用。
如果退回购买的商品，请参阅我们的退货政策。如果订单取消，礼品卡金额将退还至原礼品卡，但其有效期以礼品卡的首次购买日期为准。如果订单价值超过礼品卡金额，则可以通过信用卡、借记卡或网上银行支付余额。在结账页面选择支付方式为礼品卡即可兑换礼品卡。
一旦礼品卡通过电子邮件发送给客户，客户就有义务保护礼品卡号码。如果由于购买者/客户的错误而导致任何此类机密信息丢失而导致礼品卡被误用，公司不承担任何方式的责任/义务，并且不会针对此类礼品给予/发放退款由公司发卡。公司保留自行决定延长或不延长任何礼品卡有效期的权利。如果怀疑或声明有欺诈行为，公司保留取消礼品卡的权利。